Avec l’émergence des réseaux sociaux, il est devenu primordial de parfaire son image en ligne, notamment dans un univers de plus en plus concurrentiel. Et pour y faire face, il est important de se doter d’outils performants et de data de qualité.
Pour vous aider dans cette démarche, nous analysons votre e-réputation (quantitativement et qualitativement) et l’impact que vous générez auprès de votre communauté et évaluons objectivement, grâce à un outil développé en interne, la tonalité des publications et des commentaires. Nous vous aidons ainsi à mieux comprendre le contexte caché derrière chaque sujet abordé sur les réseaux sociaux.
Les insights ressortis de cette e-réputation vous permettront de créer un réel lien d’interactivité avec vos clients, d’élargir votre vision et de mieux construire les axes de votre présence sur les réseaux sociaux en prenant de meilleures décisions.
Nous avons développé un outil permettant d’examiner une multitude de ressources textuelles pour vous aider à identifier les principales idées clés d’un sujet et à vous faciliter leurs lectures et leur compréhension afin d’analyser les opinions et les sentiments exprimés par les clients à travers leurs commentaires. De cette analyse textuelle résultent des représentations sémantiques et visuelles par tonalité (positive, négative et neutre) sous forme de nuages de mots dont la fréquence se distingue par la taille de la police (du mot). Vous comprendrez en un clin d’œil ce qui est dit sur vous.
